Рекламный баннер 990x90px header-top
| Валюта | Дата | знач. | изм. | |
|---|---|---|---|---|
| ▲ | USD | 29.09 | 84.41 | 0.07 |
| ▲ | EUR | 29.09 | 96.25 | 0.38 |
Губернатор Николай Любимов: Мы будем совершенствовать работу call-центров по вопросам COVID-19
12:19
03.02.2022
Губернатор Николай Любимов: «Мы будем совершенствовать работу call-центров по вопросам COVID-19»
2 февраля Губернатор проверил работу единого call-центра 122 по вопросам COVID-19 и вызова врача на дом, созданного на базе поликлиники ГБУ РО «Областная клиническая больница».
Заместитель главного врача по поликлинической работе ГБУ РО «Областная клиническая больница» Сергей Чирков проинформировал Губернатора о том, что единый call-центр создан на базе поликлиники ОКБ в ноябре 2020 года. Были организованы рабочие места для операторов. Кроме того, Рязанская область стала первым регионом, который применил искусственный интеллект в системе 122, а затем опыт тиражировался в регионы. Всего с начала работы call-центра системой обработано более 350 тыс. обращений граждан. В настоящее время также создан чат-бот с роботом в социальной сети «телеграмм», который позволяет организовать эффективное взаимодействие врача и пациента. В дальнейшем эту практику планируется распространить на все мессенджеры и социальные сети.
Подробнее на сайте Правительства Рязанской области
2 февраля Губернатор проверил работу единого call-центра 122 по вопросам COVID-19 и вызова врача на дом, созданного на базе поликлиники ГБУ РО «Областная клиническая больница».
Заместитель главного врача по поликлинической работе ГБУ РО «Областная клиническая больница» Сергей Чирков проинформировал Губернатора о том, что единый call-центр создан на базе поликлиники ОКБ в ноябре 2020 года. Были организованы рабочие места для операторов. Кроме того, Рязанская область стала первым регионом, который применил искусственный интеллект в системе 122, а затем опыт тиражировался в регионы. Всего с начала работы call-центра системой обработано более 350 тыс. обращений граждан. В настоящее время также создан чат-бот с роботом в социальной сети «телеграмм», который позволяет организовать эффективное взаимодействие врача и пациента. В дальнейшем эту практику планируется распространить на все мессенджеры и социальные сети.
Подробнее на сайте Правительства Рязанской области
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы
Рекламный баннер 728x90px center-bottom