Госдума обязала органы власти вести паблики в соцсетях

Такие страницы будут содержать полезную и интересную для жителей информацию.

Закон вступит в силу уже 1 декабря 2022 года. Это значит, что теперь граждане смогут подать обращение и получить ответы по работе власти в популярных соцсетях.

Большую методологическую помощь органам власти оказывает компания Диалог. Как отметил заместитель гендиректора Диалога Андрей Цепелев, компания глубоко погружена в специфику госпабликов через сеть ЦУР, что позволило ей внести предложения в законопроект.

В частности, мы предлагали, чтобы в госпабликах публиковалась не только официальная информация, но и иная. Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный, интерактивный и даже развлекательный контент. Например, в паблике города можно провести викторину на знание истории к работе администрации это прямого отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей, наращивать подписчиков, объяснил Цепелев.

Благодаря сети Центров управления регионами за последние полтора года удалось выстроить эффективную коммуникацию власти и жителей в соцсетях. Как отмечают эксперты Диалога, важны не формализованные ответы, а простой и понятный для каждого жителя язык и интересный контент.